Es de sobra conocida, no solo en España, la reputación de la marca Inditex. Es por ello que actualmente es la primera empresa española en el ranking del MERCA talento universitario, solo por detrás de Google. La empresa, liderada por el millonario Amancio Ortega, es una de las marcas más expandidas en todo el planeta, teniendo abiertas más de 7.000 tiendas de sus 8 marcas registradas.
Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es ya uno de los monitores de referencia en el mundo. Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder compuesta por seis evaluaciones y veinticinco fuentes de información.
Se trata del primer monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG. Todos los criterios de ponderación son públicos y, al igual que los resultados de cada edición, se pueden consultar en su sitio web.
La historia de Inditex comienza en A Coruña en 1963 fabricando vestidos y batas de mujer, consiguiendo ampliar la plantilla hasta los 500 empleados en solo 10 años. Sería en 1975 cuando Amancio Ortega abriría su primera tienda, llamada ZARA, en esa misma ciudad. La marca empezó a ser reconocida por los clientes y, a finales de esa misma década, abrirían su actual sede en Arteixo. Durante la década de los 80 las tiendas de ZARA se extenderían por toda España y la empresa decidiría englobar todas sus marcas bajo el nombre de Inditex. En los últimos dos años de esta década la empresa comenzaría su expansión internacional llegando a Oporto y Nueva York, para en la siguiente década seguir extendiéndose por Europa, América y Asia. En el año 2001 la empresa salió a bolsa y seguirá inaugurando nuevas tiendas a lo ancho y largo del planeta, superando las 2.000 tiendas en 2004. En 2007 comienza la andadura online de Inditex, abriendo en el año 2010 su tienda online y su tienda número 5.000 en Roma.
Actualmente Inditex vende en 202 mercados a través de su plataforma online o de sus más de 7.000 tiendas en 96 mercados. El grupo está compuesto por ocho marcas: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe.
El objetivo de la marca es generar valor a través de la creación de productos atractivos, éticos y de calidad que tengan un ciclo de vida circular. Su modelo se caracteriza por un elevado grado de integración en el que se lleva a cabo todas las fases del proceso de la moda: diseño, aprovisionamiento, control de calidad de producto y fabricación, logística y venta a través de tiendas y online. Right to Wear es la filosofía que ilustra la sostenibilidad del modelo de negocio de la marca y el modo en que llevan a cabo su actividad: crear moda, satisfacer a nuestros clientes y, al mismo tiempo, buscar que los efectos que generan en los distintos ámbitos de actuación sean positivos para sus grupos de interés.
Right to Wear significa pensar y actuar de manera sostenible y transparente, garantizando la seguridad de toda la actividad:
- La procedencia y uso de materias primas.
- El diseño, la producción y la distribución de moda.
- La trazabilidad de la cadena de suministro, el conocimiento de sus proveedores y la protección de los derechos humanos y laborales de sus trabajadores.
- Las condiciones de seguridad y salud de los empleados y de los empleados de los proveedores.
- El consumo de recursos en tiendas, instalaciones y procesos.
- El fin de vida de los productos.
- La respuesta que dan a las demandas de los clientes, empleados y accionistas; así como a la sociedad en general a través de nuestra contribución fiscal y apoyo a la comunidad.
El presidente de Inditex, Pablo Isla, ha asegurado que una de las prioridades de la compañía es la inversión en tiendas tanto en los canales físicos como digitales, buscando la integración entre lo físico y lo digital lo cual conlleva mucha inversión en tecnología y en la renovación de las tiendas. Para Isla es importante el esfuerzo en renovar la superficie comercial en los últimos años. La prioridad es continuar invirtiendo por el desarrollo futuro y en las personas que trabajan dentro de la empresa. La empresa extenderá el modelo de sus tiendas for&from, que dan empleo a personas con discapacidad física, intelectual y trastorno mental, fuera de España a través de la apertura de su primer establecimiento en Italia.
Pablo Isla Álvarez de Tejera, natural de Madrid, es abogado del Estado licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente es el Presidente del grupo textil Inditex.
De 1992 a 1996 fue director de Servicios Legales del Banco Popular Español. En 1996, dejó ese puesto y se convirtió en el gerente general del Departamento de Patrimonio Nacional del Tesoro. En 1998, se unió al Banco Popular Español como secretario general. Del 2000 al 2005, fue presidente del grupo Altadis.
Isla lleva 14 ocupando cargos directivos en Inditex, donde ya ha dicho quiere pasar el resto de su vida profesional. Desde que accedió al cargo, Inditex ha abierto de media una tienda al día, aunque no le ha temblado el pulso a la hora de variar la estrategia y empezar a reducir el número de tiendas para impulsar la venta online y aumentar el número de metros de sus marcas más importantes.
Forma parte de uno de los grandes logros del Zara de Pablo Isla la incoporación de todos los elementos del lenguaje de la moda con mayúsculas al católogo digital de la tienda: las mejores modelos, los mejores estilistas y los fotógrafos más reputados del mundo acuden cada día a los cuarteles generales de Arteixo para dar vida a las imágenes.
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